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商家报名规则 发布时间:2015年08月10日 16:52

一、发布商品类型的要求:
1、作用于人体内部的医疗器械及药品不予发布,包括手术剪刀、洗鼻器、雾化吸入器以及各种处方药等
2、攻击性器械类产品不予发布,包括管制刀具、电击棒等。
3、违反国家法律类商品,例如毒品等
4、成人情趣用品,包括人体模型、自慰器。
5、易燃易爆等危险性强产品不予发布,包括烟花、爆竹产品等。
6、含毒性物质类产品不予发布,包括于农药、老鼠药等
属以上禁止商品,平台一律不予审核上线。
二、发布商品规则介绍
1、活动发布要求与规则:
1)店铺名称 商家名称:
不允许出现敏感字眼,如:名人姓 他爹、水煮 名人姓等,此类名称一律不予通过。
2)活动标题:
活动标题需含试用品名称、相关试用品属性或形容词,不允许出现敏感字眼。
3)商品详情:
(一)商品简介处只能显示有关产品属性,不允许出现强制性的要求或不礼貌、攻击性的字眼。
(二)信息不可存在错误引导买家,诱骗性质。简介内的图片只能是本次参与活动的商品图片,不允许添加类似联系方式的信息;
(三)除归属本公司的平台链接外,其它链接不予放置;
(四)平台有流程及规则,不可出现平台以后外的流程要求,如平台要求24小时内下单,商家却要求1个小时内下单。买、卖家均需遵守平台规则。
(五)禁止出现不完成任务等强制性要求信息提示;
(六)商品简介页面禁止出现QQ、旺旺等聊天账号、群号、微信号等,可使用即时聊天对话工具;
(七)商家可以在活动页面标明指定快递,如快递不到的,客户可联系商家客服补差价;
(八)建议商家填写以下信息:商家指定快递的,建议写上(如:快递仅限申通,如有需要其他快递的,请联系店方客服补充差价)、描述的内容需简单、易懂;
(九)图片只可以是产品 产品logo,其他一律不可以显示。
2、主图标准
(一)参与活动商品的主图、详情图片内容,必须画面干净、清晰、美观;
(1)图片内容只允许为试用品以及相对应试用品的品牌logo、店铺logo;
(2)图片内容必须与试用或者促销的商品一致,并且能突出商品。
3、价格及费用审核
(一)活动页面所存入的试用或促销单品,担保金应该与下单页面的价格一致,如不符合上线要求的,平台有权不予审核上线。
(二)如下单页面价格不包邮的,则需要在参与活动时加入邮费的担保金,确保最终为包邮,比如:下单页面大部分地区邮费超过10元,则需加存10元邮费进入担保金,多出来的邮费买家承担;若大部分地区邮费低于10元,则需加存与下单页面大部分地区邮费相同的金额进入担保金。
4、商家发布试用商品需要使用搜索下单操作方式
需要详情写明:搜索关键字、搜索方法及店铺名称,如有具体引导的情况下,将具体引导图插入详情中。
发布完成试用商品需要1个工作日的审核。审核员在审核上线时会进行审核,确认商家发布的商品是否满足以上要求,如有不满足的将进行删除或者修改,有权不通知商家。
三、活动操作规则与说明
1、报名
商家每次报名活动时,在后台填写活动信息提交后,对平台账号充值,平台审核部进行审核,处理审核上线。
2、关于试用资格审核
如果设定了指定积分可以兑换资格的情况下,买家可以直接用积分兑换资格,不需商家审批。不设置积分兑换。商家审批资格过程中,需要控制资格释放进度,避免引起商品降权。
3、关于发货
买家获得资格下单后,商家在买家下单并回填订单后,出现无合理的理由二天内不发货、发空包装、试品/商品跟描述严重不一致、试用品大小、重量、颜色、质量等跟描述中存在严重偏差等情况,买家可提出申诉,请商家及时发货并保证试用商品的质量,否则因商品质量或者物流引起的后果,由商家承担。
4、关于订单审核
买家获得资格到回填订单时间有24小时,商家需要核对订单属于真实付款订单后,再进行发货并通过审核,订单审核最迟不能超过二天,如超时,系统将自动通过订单审核,进入填写报告环节,后果由商家承担。
5、关于试用报告审核
订单通过后,买家可填写试用报告,提供试用报告后,商家需在二天内审核通过,否则系统自动通过。商家不得恶意威胁,以不合理的要求作为审核试用报告的条件,例如比如:商家强行要求买家进行推广才能通过试用报告审核等,买家可提出申诉。针对诚信差、违反规则的商家我司平台有权终止合作并将商家拉入平台黑名单。
6、买家通过淘宝申请二次退费
如果存在买家在参与试用过程中,以不合理的理由退货并走商家网店平台申诉流程进行退费时,商家要在第一时间否决对方的订单号或者试用报告,避免报告通过后系统自动将费用返还给买家的同时,商家网店平台又再一次返还费用给买家。请商家控制好审批时间,在流程时间范围内,建议在买家确认收货的情况下才通过试用服告。
如果是平台返款后,买家再提出投诉退款的,商家要在第一时间联系人司平台客服,及时对恶意的账号进行冻结,限制买家提现。
7、结算与活动担保金
活动期间不允许申请结算,未操作结算前,担保金将是冻结状态,不可提现,活动到期后可申请商品下架,商品下架后,商家可以自行操作结算。
8、处理违则买家
在活动过程中,平台保障买家利益同时,也保障商家利益,如出现买家违规,恶意二次退款、威胁通过资格等情况,请联系客服跟进协调处理

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